FAQs

O TVTUGA É GRATUITO? TENHO DE PAGAR PARA VER OS CANAIS PUBLICADOS?

Sim, é gratuito e livre em todas as suas formas de uso. Não tem de pagar nem deve pagar se por acaso for redireccionado para uma página mal intencionada que use a designação “TVtuga” ou “TV Tuga”. Este é o site oficial e foi e sempre será gratuito.

TENHO UM CANAL OU UMA EMISSÃO E GOSTARIA DE VER PUBLICADO, COMO FAÇO?

Simplesmente envie-nos o URL da transmissão. Damos preferência a transmissões em fluxo M3U8, Youtube, Dailymotion ou outra plataforma reconhecida de streaming, emissões de canais 24h e com logotipo, se a sua transmissão não for compatível com estas exigências dificilmente o publicaremos. Pode enviar o seu canal para: [email protected]

NÃO TENHO SOM NOS CANAIS, COMO RESOLVO?

A probabilidade de um canal não ter som é reduzida. O que significa que somente tem de habilitar o som no player do canal, que por default arranca em mute por obrigações dos browsers. Simplesmente clique no ícone de som (gráfico de volume ou sinal de altifalante/coluna) e terá som.

O CANAL TRAVA IMENSO OU ESTÁ OFFLINE, TEM COMO RESOLVER?

Um canal pode estar temporariamente desativado ou desativado permanentemente. Em cada canal tem o sinal de “reportar”, caso o canal esteja sem emissão por mais de 48 horas reporte esse canal para tentarmos corrigir ou remover. O TVtuga não controla os streams ou emissões, daí por vezes ser complicado resolver as situações de canais problemáticos. No caso de canais online que travam o problema é quase certo ser na sua ligação de internet, deverá ser uma ligação moderna fibra. No smartphone, numa ligação por dados pode bloquear por vezes.

QUE SOFTWARE PRECISO PARA VER OS CANAIS?

Não tem de ter nenhum software instalado, simplesmente um browser com javascript e cookies ativados. Recomendamos o Google Chrome ou Firefox, desktop ou mobile.

NÃO ENCONTRO UM CANAL QUE EM TEMPOS JÁ VI ONLINE AQUI, ONDE ESTÁ?

Não temos canais escondidos, se não encontra o canal o mais provável é mesmo o canal ter sido removido por questões técnicas ou por pedido da entidade emissora.

TENHO UMA SUGESTÃO, QUERO REPORTAR UM ERRO OU QUERO TER UMA PARCERIA, COMO DEVO CONTACTAR?

O nosso único meio de contacto é somente o email. Basta enviar para: [email protected] um email com o assunto preenchido para darmos andamento à situação.

 

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