FAQs

Windows Media Player e Firefox

Com o lançamento do Firefox 21 esta semana surgiram alguns problemas com a localização dos plugins deste browser. A visualização de canais emitidos via Windows Media Player (ex: http://www.tvtuga.com/antena-1/) dá agora um erro depois da atualização do browser. Siga estes passos para resolver o problema:

  1. Verifique que tem o plugin do Windows Media Player para Firefox (download aqui: https://msopentechsitestorage.blob.core.windows.net/downloads/wmpfirefoxplugin.exe)
  2. Na zona onde escreve o endereço das páginas escreva: about:config
  3. Na zona de pesquisar um valor procure por: plugins.load_appdir_plugins
  4. Em cima desse valor clique com o rato do lado direito e escolha: Alternar
  5. O objetivo é que esse valor passe para True em vez de False

O canal não funciona. O que fazer?

Os erros mais comuns que derivam de canais com emissões offline ou canais com streams desactualizados são:

* Mensagem PRONTO ou depois de clicar no PLAY e nada acontece – Carregue no PLAY, e se a imagem não aparecer, então significa que a emissao não está no ar, mas em principio tudo estará bem com o canal.

* Mensagem do Windows Media Player a dizer que ‘nao consegue reproduzir o ficheiro’ – Provavelmente o canal mudo de endereço, por isso contacte-nos e durante 2 ou 3 dias o canal maner-se-á no site, depois disso, caso não se encontre outro link da transmissão o canal será apagado do site.

* Som a dar mas a imagem não – Verifique se o Internet Explorer tem a seguinte opção activada (Ferramentas > Opçoes de Internet > Avançadas > Reproduzir videos em páginas web).

* Canais aos soluços – Isto pode ajudar a verem os canais com menos soluços: vão ao Windows Media Player> Ferramentas > Opções> Desempenho….e mudem a Memoria Intermedia de Rede de automático para por exemplo 60 segundos, desta forma o canal demorará 60 segundos a abrir, mas também dará 60 segundos sem soluços melhorando a sua visualização. Outra razão poderá ter a ver com a sua conexão à internet, no caso de ser 56k ou 3G com sinal fraco, ou até mesmo com a entidade que emite o canal.

* Não tenho som – Certifique-se primeiro que a icon da coluna do Windows Media Player não está carregada (carregada significa sem som, se não resolver, vá à coluna ao lado do relogio na barra do windows, e faça duplo clique, ponha no primeiro menu da direita SEM SOM, e depois COM SOM novamente e ponha o volume bem em cima. Se isto nao resolver instale os codecs referidos em cima.

E ATENÇÃO PARA VER OS PROGRAMAS DAS TV’S, CONVÊM NÃO OCUPAR MUITA LARGURA DE BANDA, POR EXEMPLO, TER TORRENT LIGADO OU OUTRO SOFTWARE, PORQUE TORNA O STREAMING MUITO MAIS LENTO!

Sempre que o canal esteja sem funcionar por mais de 24 horas seguidas, e não consegue resolver o seu problema, poderá enviar-nos uma mensagem de canal com problemas. Basta clicar no link por baixo do canal que diz precisamente “Comunicar canal com problemas…“, tentaremos de seguida corrigir o problema, caso o problema seja da parte que emite o canal, daremos um prazo de alguns dias para que a emissão seja reposta, caso contrário será removido da nossa grelha.

Como ver jogos de futebol pela internet?

Para ver futebol online e de forma contínua sem cortes e à hora certa, basta ser um usuário de um destes conhecidos sites de apostas online:

Em algumas dessas casas de apostas os jogadores terão de ter saldo positivo, e por vezes estarem conectados com IP estrangeiro.

Caso não consiga ver os jogos via estas três hipóteses, criamos uma página, baseada num tópico do nosso fórum, onde temos a listagem de ligações onde os principais jogos estão a ser emitidos. Clique aqui para aceder à página do Futebol em Direto.

E para os utilizadores que não conseguiram acompanhar os jogos em directo ou que queiram reviver os melhores momentos desses mesmos jogos, temos ao vosso dispor o TVGOLO. Aqui poderá ver os resumos e os golos actualizados ao minuto de todas as liga do mundo >> www.tvgolo.com.

Software necessário para ver os canais no TVtuga?

Para visualizar o TVtuga sem problemas, tenha a certeza que:

* Tem a visualização do seu computador para uma resolução superior do que 1024×768
* Tem o Windows Media Player 10 ou superior >> DOWNLOAD
* Tem a última versão do Adobe Flash Player >> DOWNLOAD
* Tem o Real Player 10 ou superior >> DOWNLOAD
* Tem os codecs de vídeo actualizados, aconselhamos por exemplo o CCCP >> DOWNLOAD
* Tem a última versão do Quicktime >> DOWNLOAD
* Tem a última versão JavaScript instalada, para conseguir ver os menus correctamente >> DOWNLOAD
* Tem o Internet Explorer 9.0 ou superior, Chrome ou o Firefox (recomendado, fazer download do Firefox)

Como ver o canal em ecrã inteiro?

Para ver um canal em Ecrã Inteiro / Full Screen normalmente basta fazer duplo clique sobre o vídeo, caso não funcione e o canal seja transmitido via o Windows Media Player, faça o seguinte:

  • Abra o Windows Media Player.
    Ir a Ferramentas
    >> Opções
    >> Desempenho
    >> Avançadas
    >> Seleccionar Utilizar Processador de Mistura de Vídeo (Aceleração de Vídeo)…
    Salve as opções escolhidas e deverá funcionar.

Caso o canal não seja transmitido via Windows Media Player, clicar duas vezes sobre a tela do canal poderá não funcionar, por isso procure o ícone Full Screen , que normalmente é um quadrado ou duas setas na diagonal, no próprio player do canal, normalmente do lado oposto ao botão Play. Atenção: há canais em que um Full Screen está permanentemente desativado.

Ajuda para utilizadores Linux, Ubuntu, MacOS

Apesar de ser um sistema operativo menos utilizado do que o Windows, há muitos utilizadores Linux/Ubuntu e Mac OS X com dificuldades em ver canais que requerem o Windows Media Player. Assim deixamos algumas dicas que poderão ajudar a resolver esse problema.

A solução ideal para utilizadores Mac OS X é instalar o Windows Media Player 9 for Mac OS X. Este software está disponível na página da Microsoft em: http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/mac/mp9/default.aspx

Os utilizadores Linux, nomeadamente da vertente Ubuntu, poderão:

1) Tentar instalar o Mplayer codec, usando o comando:

sudo apt-get install mozilla-mplayer

Antes de o instalar certifiquem-se que têm os codecs necessários, se não tiverem instalem usando o comando:

sudo apt-get install w32codecs

2) Ou instalar os pacotes gnome-mplayer e gecko-mediaplayer.

Caso tenha métodos mais correctos e eficientes para resolver este tipo de problemas partilhe connosco, enviando as suas dicas para tvtuga@gmail.com

FUTEBOL EM DIRETO (ver transmissões disponíveis)

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